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关于第三方平台充值封号玩家解封条件说明

作者:7road小编 时间:2016-07-27 18:00:00 浏览次数:950 字体:【

亲爱的玩家:

近日有玩家发现自己账号被封号无法登陆,游戏内官方公告发出后找客服亦未成功解封,现做以下几点说明:

1、官方于725日将已确认为第三方充值或游戏内充值后恶意付款等不正当的充值玩家封号;

2、对于此次封号有异议的玩家,可将在《神曲之符文英雄》内的完整的充值记录提交至我们的官方客服,由工作人员确认账号无异常后,可解除封号!


app store具体充值记录查询方式:


1、 电脑上下载itunes,打开后输入Apple ID 与密码登陆;





2、然后请点击“帐户信息”选项查看我的账户;





3、购买历史记录中查看全部,可查询到自己所有的历史记录;




4、用户将《神曲之符文英雄》中的所有充值记录截图即可;




5、为保证用户信息不泄露,与《神曲之符文英雄》不相关的购买信息玩家可以自行打马赛克即可!